77fd-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — আমাদের গোপনীয়তা নীতি

০১ভূমিকা — কেন এই নীতি প্রয়োজন?

77fd-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা লেনদেন করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — সেটাই এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

77fd বিশ্বাস করে যে প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের তথ্যের অধিকার আছে জানার যে তার ডেটা কোথায় যাচ্ছে। আমরা কোনো ধোঁকাবাজি করি না — যা লেখা আছে, তাই পালন করি।

০২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

77fd শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ বাধ্যতামূলক
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর বাধ্যতামূলক
• জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
• ঠিকানা ও পেশার তথ্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেনের জন্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ প্রয়োজনীয়
• পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিট ডেটা
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

০৩তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

77fd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, ন্যায্য ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে।

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
2. আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
3. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
4. নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
5. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

গৌণ উদ্দেশ্য (আপনার সম্মতিতে)

• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ
• নতুন গেম ও ফিচার সম্পর্কে নোটিফিকেশন

০৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

77fd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট), সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সব অংশীদার 77fd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে 77fd আইনত বাধ্য থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

০৫তথ্য সুরক্ষায় 77fd কী করে?

তথ্য সুরক্ষায় 77fd প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক — উভয় পদক্ষেপ নিয়েছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল সংযোগে TLS 1.3 / SSL এনক্রিপশন
• সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সমর্থন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• ন্যূনতম প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সকল কর্মীর জন্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করা হবে

০৬কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়?

77fd প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য ধরণ অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়সীমা আলাদা।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ৩ বছর নিরাপত্তার জন্য

০৭কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

77fd ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (সাইট কাজ করার জন্য), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইট উন্নয়নের জন্য)। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি 77fd ব্যবহার করে না।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

77fd-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে জেনে রাখুন।

• জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে 77fd কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

০৯নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

77fd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কেউ যাতে অ্যাকাউন্ট না খুলতে পারেন তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77fd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখুন।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 77fd প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭